Términos y condiciones

Este sitio es operado por (en adelante, «Punto Express», «nosotros»), que vende bebidas y productos relacionados con entrega a domicilio.

Nombre comercial:

Punto Express

Domicilio:

Argentina

Al usar el sitio y confirmar un pedido aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Vendemos bebidas —cervezas, gaseosas, aguas, energizantes, destilados y aperitivos— y hielo, por unidad, para entregar en el domicilio que nos indiques. Todos los productos son físicos: no vendemos nada digital ni por suscripción.

El catálogo muestra el stock disponible en el momento. Podemos agregar, quitar o dejar sin stock cualquier producto sin aviso previo.

Si por ese motivo no entregamos las bebidas alcohólicas, el resto del pedido se entrega normalmente y no se cobran esos productos.

Elegís los productos, completás tus datos y confirmás. Ahí te mostramos el número de pedido que lo identifica y con el que te identificamos si nos escribís. Para seguir su estado alcanza con el teléfono que usaste al pedir.

El pedido no queda cerrado por el solo hecho de enviarlo: recién queda confirmado cuando verificamos que hay stock. Si algún producto no está disponible te avisamos y podés aceptar el pedido sin ese ítem o cancelarlo sin costo.

Podés pedir hasta 24 unidades por producto en una misma compra.

Los precios están en pesos argentinos, incluyen IVA y son los que figuran en el sitio al momento de confirmar. Podemos cambiarlos cuando queramos, pero nunca sobre un pedido ya confirmado.

El total de tu pedido lo calculamos nosotros a partir del precio vigente de cada producto. Si el importe que muestra tu pantalla no coincidiera con el nuestro, vale el que calculamos al confirmar, y te lo informamos antes de entregarte nada.

Aceptamos efectivo contra entrega. No hay ningún otro medio habilitado:

• Efectivo: se paga al recibir el pedido.

No tenemos pasarela de pagos ni cobramos con tarjeta. El sitio nunca te va a pedir datos de tarjeta, credenciales bancarias ni claves de homebanking. Ver el punto 11.

Entregamos a domicilio dentro de nuestra zona de cobertura. No hay retiro en el local ni envíos por correo.

• Costo de envío: $2.000, sin importar el monto de la compra.
• Plazo estimado: alrededor de 45 minutos desde que el pedido queda confirmado. Si pagás por transferencia, el plazo empieza a correr cuando verificamos el pago, no cuando hacés el pedido.
• Es un plazo estimado, no un compromiso: el clima, el tránsito o un pico de pedidos pueden estirarlo. Te lo avisamos por el seguimiento del pedido.

Necesitamos una dirección donde haya alguien para recibir. Si no encontramos el domicilio, nadie atiende o el acceso está impedido, intentamos comunicarnos al teléfono que nos dejaste; si no lo logramos, el pedido vuelve al local y te avisamos para reprogramar.

De tu parte. Podés cancelar sin costo mientras el pedido no haya salido para tu domicilio. Escribinos con el número del pedido. Si pagaste por transferencia, te devolvemos el importe por el mismo medio.

De nuestra parte. Podemos cancelar un pedido si nos quedamos sin stock, si la dirección queda fuera de la zona de cobertura, si no podemos verificar el pago, si no se acredita la edad mínima para las bebidas alcohólicas, o si detectamos un uso fraudulento del sitio. En todos los casos te avisamos y, si ya habías pagado, te devolvemos el total.

Derecho de revocación. Por tratarse de una compra a distancia, el artículo 34 de la Ley 24.240 te da diez días corridos desde la entrega para arrepentirte, sin expresar motivo y sin costo. El producto tiene que estar sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste: por su naturaleza, no podemos tomar la devolución de bebidas abiertas, consumidas o que hayan perdido la cadena de frío.

Las fotos e ilustraciones del catálogo son de referencia. El envase, la etiqueta o la presentación pueden diferir de la imagen por cambios del fabricante. Lo que compraste es el producto, la marca y el volumen indicados en el nombre.

Los productos vienen envasados de fábrica y cerrados. Revisalos al recibirlos: si algo llega roto, vencido o no es lo que pediste, avisanos en el momento o dentro de las 24 horas y lo reemplazamos o te lo descontamos.

«Frío» significa que el producto se conserva refrigerado en el local. No garantizamos una temperatura determinada al momento de la entrega.

Podés usar el sitio para mirar el catálogo y hacer pedidos. No podés usarlo para otra cosa: ni automatizar consultas o compras, ni intentar acceder a partes restringidas, ni copiar el catálogo con fines comerciales, ni interferir con su funcionamiento.

El diseño, el código, los textos y las ilustraciones del sitio son de . Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran solo para identificar lo que vendemos.

Los datos que cargás tienen que ser reales. Un pedido con datos falsos o una dirección inexistente lo podemos cancelar.

Para procesar tu pedido guardamos tu nombre, tu teléfono y la dirección de entrega. Qué hacemos con esos datos, con quién los compartimos y cómo pedir que los borremos está detallado en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Como consumidor te amparan la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Podés consultar tus derechos e iniciar un reclamo ante la autoridad de aplicación en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, resulta competente el tribunal del domicilio del consumidor, conforme lo previsto por la Ley 24.240.

Podemos modificar estas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados, que se rigen por el texto vigente al momento de la compra.